ArtikelRUMASA_0️⃣3️⃣1️⃣: Langkah-Langkah Sederhana Membuat Toko Online Berbasis WhatsApp untuk Pengelola UMKM

  


 







0







🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹
ArtikelRUMASA_
0️⃣3️⃣1️⃣:

Langkah-Langkah Sederhana Membuat Toko Online Berbasis WhatsApp untuk Pengelola UMKM

🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹

Oleh:
Sitnah Aisyah M.


Saat ini, WhatsApp bukan hanya menjadi alat komunikasi pribadi, tetapi juga platform yang efektif untuk mengelola bisnis, terutama bagi pelaku UMKM. Dengan WhatsApp, Anda bisa memiliki toko online sederhana tanpa perlu biaya besar. Berikut adalah langkah-langkah sederhana untuk membuat toko online berbasis WhatsApp:


1. Siapkan Akun WhatsApp Business

Langkah pertama adalah menggunakan aplikasi WhatsApp Business. Aplikasi ini dirancang khusus untuk bisnis kecil dan memiliki fitur tambahan dibandingkan WhatsApp biasa.
Caranya:

  • Unduh aplikasi WhatsApp Business di Play Store atau App Store.
  • Daftarkan nomor telepon Anda. Sebaiknya gunakan nomor khusus untuk bisnis.
  • Lengkapi profil bisnis Anda di bagian Settings → Business Profile. Tambahkan nama toko, deskripsi, alamat, jam operasional, dan tautan media sosial.

Contoh:
Nama Bisnis: "Dapoer Halal Rumasa"
Deskripsi: Menjual aneka camilan halal rumahan seperti keripik pisang, bolu kukus, dan kue kering.


2. Buat Katalog Produk

WhatsApp Business memiliki fitur Katalog Produk yang memudahkan pelanggan melihat barang yang Anda jual.
Caranya:

  • Buka aplikasi WhatsApp Business → Settings → Business Tools → Catalog.
  • Tambahkan produk Anda satu per satu dengan detail berikut:
    • Nama produk.
    • Deskripsi singkat.
    • Harga.
    • Foto berkualitas tinggi.
    • Tautan jika ada (misalnya ke marketplace lain).

Contoh Produk:

  • Nama: Keripik Pisang Cokelat
  • Harga: Rp15.000/pack
  • Deskripsi: Keripik pisang renyah dengan balutan cokelat manis. Berat 200 gram.
  • Foto: Foto produk yang terang dan menarik.

3. Siapkan Pesan Otomatis

Agar komunikasi lebih cepat, manfaatkan fitur pesan otomatis, seperti Away Message (pesan saat Anda tidak aktif) dan Quick Replies (balasan cepat).
Caranya:

  • Buka Settings → Business Tools → Messaging Tools.
  • Atur pesan selamat datang untuk menyapa pelanggan baru.
  • Siapkan Quick Replies untuk pertanyaan umum, seperti harga, ongkos kirim, atau cara pembayaran.

Contoh Quick Reply:

  • "Halo, terima kasih sudah menghubungi Dapoer Halal Rumasa! Untuk katalog produk kami, silakan cek tautan ini: [tautan katalog]. Jika ada pertanyaan, kami siap membantu!"

4. Promosikan Toko Online Anda

Setelah toko online berbasis WhatsApp siap, langkah berikutnya adalah mempromosikan toko Anda agar dikenal oleh lebih banyak orang.
Beberapa cara efektif:

  • Bagikan tautan WhatsApp Business Anda di media sosial (Instagram, Facebook, TikTok).
  • Cetak QR Code WhatsApp Anda pada kemasan produk.
  • Buat konten menarik, seperti video pembuatan produk, testimoni pelanggan, atau promo diskon.

Contoh:

  • Buat posting di Instagram:
    "Yuk, pesan camilan halal favoritmu hanya di Dapoer Halal Rumasa! Klik tautan WhatsApp kami untuk order: wa.me/6281234567890."

5. Kelola Pesanan dengan Sistem Sederhana

Agar alur pemesanan lancar, gunakan template untuk mencatat pesanan. Anda bisa menggunakan format sederhana seperti:
Format Pemesanan:

  • Nama:
  • Alamat:
  • Pesanan:
  • Jumlah:
  • Metode Pembayaran: (Transfer/QRIS)

Gunakan aplikasi tambahan seperti Google Sheets untuk mencatat pesanan atau laporan keuangan harian.


6. Tingkatkan Kepercayaan Pelanggan

Kepercayaan adalah kunci sukses dalam bisnis. Beberapa langkah yang bisa Anda lakukan:

  • Tampilkan testimoni pelanggan.
  • Pastikan produk dikemas dengan rapi dan aman.
  • Berikan layanan pelanggan yang ramah dan responsif.

Penutup

Membangun toko online berbasis WhatsApp adalah solusi praktis bagi UMKM yang ingin mulai menjual secara online dengan biaya rendah. Dengan memanfaatkan fitur-fitur WhatsApp Business, Anda bisa mengelola pesanan, katalog, dan komunikasi dengan lebih profesional.

Selamat mencoba dan sukses dengan usaha Anda! Jika artikel ini bermanfaat, jangan ragu untuk membagikannya kepada teman-teman UMKM lainnya.

Tertarik membangun bisnis lebih besar? Kunjungi Pusat Inovasi dan Pengembangan UMKM RUMASA untuk ide-ide kreatif lainnya! (SAM, 23012025)




■■■■■■■■■

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Workshop Penguatan Vokasi UMKM di SMK Se-Maluku:

Materi Workshop Penguatan Kewirausahaan Melalui Mata Pelajaran Kejuruan dan PIPAS